Política de envío
Gracias por elegirnos. Nos complace ofrecerte productos de calidad y un servicio excepcional. A continuación, te proporcionamos toda la información que necesitas sobre el proceso de envío de tu pedido.
Plazos de Preparación de Pedido
Tiempo de Preparación: Todos los pedidos serán procesados dentro de 5 días hábiles después de recibir tu pedido. Este plazo incluye la verificación de inventario, el empaquetado de los productos y la confirmación de pago.
Durante períodos de alta demanda o en fechas especiales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente. Si se prevé algún retraso, te notificaremos oportunamente.
Métodos de Envío y Plazos de Entrega
Una vez que tu pedido haya sido procesado, el envío será gestionado de acuerdo a los siguientes tiempos de entrega aproximados:
Envíos Internacionales (a todo el mundo): El tiempo estimado de entrega para todos los destinos es de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha de envío.
Nota: Los plazos de entrega pueden variar debido a factores externos como aduanas, condiciones climáticas o alta demanda en las empresas de transporte. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío.
Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calcularán al momento de realizar el pedido, basadas en el peso del paquete y la dirección de destino.
Envío estándar: La opción de envío estándar es la más económica, pero el tiempo de entrega puede variar.
Opciones de envío exprés: Si prefieres recibir tu pedido más rápidamente, ofrecemos opciones de envío exprés, que se ajustan a una tarifa más alta, pero garantizan un tiempo de entrega más rápido.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás usar este número para rastrear el estado de tu paquete y obtener actualizaciones en tiempo real sobre el proceso de entrega.
Si no has recibido el número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores al envío, por favor contáctanos al correo electrónico: jicalevano@yahoo.com, para que podamos ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Aduanas, Impuestos y Tarifas de Importación
Aduanas e impuestos: Ten en cuenta que los pedidos enviados a países fuera de tu país de origen pueden estar sujetos a cargos aduaneros, impuestos de importación o tarifas adicionales que se aplican cuando el paquete llega a su destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador y varían según las regulaciones locales de cada país.
Procesamiento aduanero: En algunos casos, las aduanas locales pueden generar demoras imprevistas en la entrega de tu pedido. Si tu pedido es retenido en aduanas, te recomendamos que sigas las instrucciones proporcionadas por la empresa de mensajería para liberar el paquete.
Dirección de Envío Incorrecta
Es importante que ingreses la dirección de envío correctamente. Si cometiste un error en la dirección de envío, por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico: jicalevano@yahoo.com, o número de teléfono de atención al cliente: (+51)982180872, para corregirla antes de que tu pedido sea enviado. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o no entregados debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Problemas con el Envío
Si experimentas problemas con tu envío, como demoras, daños en el paquete o no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: jicalevano@yahoo.com, o número de teléfono de atención al cliente: (+51)982180872. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.
Cambios en la Política de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Si realizamos cambios, actualizaremos esta página con la nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre el proceso de envío, por favor contáctanos a través de:
Correo electrónico: jicalevano@yahoo.com
Teléfono: (+51)982180872
Horario de atención: Lunes a Domingo, de 9:00 a 23:00 (hora local)
Fecha de Vigencia: 11 de Mayo del 2026